有料会員解約後の会員情報は「無料会員」として保持されますが、「無料会員になった日より30日経過した時点」でデータは以下のお取り扱いとなります。
所持しているアバター、アイテム、プレート、WATは残ります。
所持しているドルバ、勲章、バッジ、極、アプリのプレイ履歴、SPの情報が初期状態にリセットされます。
上記以外の情報は引き続き保持されます。
チームに所属している場合、30日が経過する前でも「無料会員」としてゲームにログインされた時点でチームからの「強制退会」が行われ、BPは消去されます。
また「無料会員になった日より30日以内」にゲームへログインしなかった場合にも、チームからの「強制退会」が行われます。
ただし、上記措置は 無料会員に移行後30日以内に再度有料会員になった場合には実施されません。
退会手続きが完了したアカウントのデータ復旧、他アカウントへの移行には対応いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
「無料会員になった日から30日以内」とは、以下の期間を指します。
・クレジットカード決済の方：無料会員になった日から30日後の23時59分59秒まで
・楽天銀行、PayPay銀行の決済の方：無料会員へ移行した月の1日0時0分0秒～30日23時59分59秒まで
期間会員のお客様は「無料会員に移行してから30日経過した時点」で 情報がリセットされます。
チームからの強制退会が行われた際に消去されたBPについては、30日以内の再度の有料会員になった場合でも復旧することができません。