有料会員解約後の会員情報は「無料会員」として保持されますが、「無料会員になった日より14日経過した時点」でデータは以下のお取り扱いとなります。
所持しているアバター、アイテム、プレート、WATは残ります。
所持しているドルバ、勲章、バッジ、極、アプリのプレイ履歴、SPの情報が初期状態にリセットされます。
上記以外の情報は引き続き保持されます。
チームに所属している場合、14日が経過する前でも「無料会員」としてゲームにログインされた時点でチームからの「強制退会」が行われます。これにより、当月分・累計分のBPは消去されます。
また「無料会員になった日より14日以内」にゲームへログインしなかった場合にも、チームからの「強制退会」が行われます。
ただし、上記措置は 無料会員に移行後14日以内に再度有料会員になった場合には実施されません。
退会手続きが完了したアカウントのデータ復旧、他アカウントへの移行には対応いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
「無料会員になった日から14日以内」とは。以下の期間を指します。
・クレジットカード決済の方：無料会員になった日から14日後の23時59分59秒まで
・楽天銀行、PayPay銀行の決済の方：無料会員へ移行した月の1日0時0分0秒～14日23時59分59秒まで
期間会員のお客様は「無料会員に移行してから14日経過した時点」で 情報がリセットされます。