■ワンタイムパスワードとは?
30秒毎に自動更新される、毎回異なる使い捨てのパスワードを利用することで、認証セキュリティをより強固に保つことができるシステムです。
詳細はこちら
■ワンタイムパスワードの設定は必須ですか?
必須ではありませんが、強く推奨しています。
スマートフォンアプリによる二段階認証は、お客様の情報を守るために非常に有効な防衛手段です。
■自分が設定(登録)済みかどうかわかりません。
現在のログイン状況によって確認方法が異なります。
ログインできる場合:
777タウン.net公式サイトのマイページ内「OTPマイページ」画面をご確認ください。
「利用解除する」のボタンが表示されている場合、ワンタイムパスワードの登録が行われています。
ログインできず、確認もできない場合:
コードが分からずログインできない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
■ID・パスワードが正しいのにログインできません。
ワンタイムパスワードの設定が「有効」になっている可能性があります。
「設定した覚えがない」「アプリを消してしまった」などでコードが入力できず、ログインもできない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
■アプリに表示されるコードを入れてもエラーになります。
スマートフォンとパソコンの「時刻のズレ」が原因の可能性があります。
認証コードは時間に同期して生成されるため、数秒のズレでもエラーになります。
スマートフォン、パソコンにおいて、時刻が正しく設定されているかご確認ください。
■スマートフォンの機種変更をする時はどうすればいいですか?
機種変更前に、777タウン.net公式サイトのマイページ内「OTPマイページ」より利用解除を行ってください。
機種変更後、新しいスマートフォンに認証アプリ(Google Authenticator等)をインストールいただき、再登録をお願いいたします。
注意: 解除せずに機種変更(または旧端末を初期化)してしまうと、ログインできなくなります。