月額コースにて、通常のクレジットカードではなく「デビットカード」あるいは「プリペイドカード」をご利用の際、下記の事象が発生する場合がございます。
・残高不足による無料会員移行
・残高不足による正規料金に満たない金額での決済
・月額料金無料キャンペーンなどの開催中にも関わらず引き落としがされる
・二重決済に見える引き落とし(1か月分の利用料金が2回引き落とされる)
いずれも「デビットカード」あるいは「プリペイドカード」の仕様による事象となります。
特にデビットカードをご利用の際は、クレジットカード会社のオーソリゼーションの
仕様に従って、二重決済に見える引き落としが発生する場合があります。
【オーソリゼーション(与信)とは】
カード加盟店(弊社)がクレジットカード会社に対してカード利用者様の信用確認をすることをいいます。
通常のクレジットカードの場合、オーソリゼーションでの口座引き落としはありませんが、
デビットカードの場合はその仕様により、オーソリゼーションで一定金額を引き落とすことがあります。
また、購入日から売上確定までの日数により、1回の購入に対しオーソリゼーションが2回実行になる場合があります。
その際は1回目が無効になり後日、自動で返金になりますので、返金実行までお待ちいただけますようお願いいたします。
※返金までは、場合によっては2か月以上お待たせする事がございます。返金日の詳細についてはクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
※「デビットカード」「プリペイドカード」の例
デビットカード
VISAデビット
JCBデビット など
プリペイドカード
VISAプリペ
JCBプリペイドカード
Mastercardプリペイドカード など
上記でご説明した事象が起こりうる事から、
本サービスではデビットカード・プリペイドカードのご利用は非推奨
とさせていただいております。
「デビットカード」あるいは「プリペイドカード」のご利用にて上記等のトラブルが発生した場合は運営では対応いたしかねる為、
「デビットカード」あるいは「プリペイドカード」発行のクレジットカード会社様へお問い合わせいただくようお願い申し上げます。