Q. 以前登録したクレジットカードはそのまま利用できますか?
A. 2026年1月23日のメンテナンス以降、初回利用時のみクレジットカード情報の再登録が必要となります。
※月額コース継続時は再登録不要です。
Q. 決済時に認証画面が表示されますが問題ありませんか?
A. 問題ございません。決済時や会員情報変更時に、ご利用のクレジットカード会社の3Dセキュア(本人認証)画面へ移動する場合があります。
Q. ワンタイムパスワードの入力が求められます。
A. クレジットカード会社の仕様により、都度ワンタイムパスワード等の入力が必要となる場合があります。
Q. カード登録時に1円の請求が発生しました。
A. カードの有効性確認のため、一時的に1円の請求が発生する場合がありますが、確認後に自動的に取り消されます。
Q. クレジットカード決済でエラーが発生した場合はどうすればよいですか?
A. 以下をご確認ください。
・3Dセキュアの入力内容に誤りがないか
・連続して決済操作を行っていないか(時間を空けて再度お試しください)
・クレジットカード情報を変更・更新することで改善しないか
Q. 上記対応が難しい場合の代替手段はありますか?
A. クレジットカード決済での対応が難しい場合は、別の決済手段をご利用いただけます。